За последние полгода доверие к биометрическим сервисам заметно повысилось, показал опрос* ВТБ перед ПМЭФ-2025.
Среди других причин** 26 процентов отметили удобство – не нужно носить с собой документы и карты. Еще 22 процента выбрали легкую авторизацию по биометрии в банках и на «Госуслугах», 19 процентов – возможность снимать наличные без карты и телефона, 15 процентов – бонусы (например, повышенный кешбэк).
Доля сомневающихся в безопасности биометрии – 31 процент. Противников таких сервисов – 13 процентов. Число тех, кто уверен в удобстве и безопасности биометрии, – 30 процентов. Еще 6 процентов считают биометрию надежной, но неудобной для регистрации.
29 процентов опрошенных уже сдавали биометрию в МФЦ, банках или через приложение «Госуслуги Биометрия», а 28 процентов планируют сделать это в ближайшее время.
– Мы видим, что доверие к биометрии постепенно растет, особенно в онлайн-банкинге. Уже 60 процентов россиян считают, что биометрия скоро станет использоваться повсеместно. Сейчас важно сделать процесс сдачи биометрии максимально простым и удобным, например, через мобильные приложения банков. Если сдать и использовать биометрию станет проще, то новые сервисы появятся быстрее – в ритейле, транспорте, финансах и других сферах, – отметила первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
*В опросе в июне 2025 года участвовали 1500 взрослых жителей крупных городов России.
**Вопрос позволял выбрать несколько вариантов ответа.
